שאלות ותשובות חשובות לפני הזמנת טיסה
הזמנתם טיסה לחו"ל, כל כך הרבה סידורים ואינכם יודעים מה לעשות קודם?
לא משנה אם מדובר בחופש בחו"ל, או נסיעת עסקים, בכל טיסה מיליון שאלות עולות להן.
ריכזנו לכם שאלות ותשובות חשובות בהן נתקלנו לאורך השנים.
משער הדולר, מידע והנחיות הזמנת כרטיס, תנאי ביטול עסקה, איך להזמין טיסות זולות ועוד.
טיסה נעימה.
לא משנה אם מדובר בחופש בחו"ל, או נסיעת עסקים, בכל טיסה מיליון שאלות עולות להן.
ריכזנו לכם שאלות ותשובות חשובות בהן נתקלנו לאורך השנים.
משער הדולר, מידע והנחיות הזמנת כרטיס, תנאי ביטול עסקה, איך להזמין טיסות זולות ועוד.
טיסה נעימה.
1. לפי איזה שער דולר מחשבים את כרטיס הטיסה?
לפי שער העברות והמחאות גבוה (המחאות נוסעים) של יום החיוב.
2. איך אדע אם ההזמנה שלי התקבלה?
תקבל מספר פניה באתר כמו כן נציג שלנו יאשר לך את ההזמנה במייל או בטלפון
3. האם יש להתקשר לאשר את הכרטיס טיסה?
לא, אין צורך במקרה של בעיה נציג מטעמנו יצור עמך קשר
4. איפה ואיך ניתן לקבל כרטיס טיסה שהוזמן באינטרנט?
בטיסות סדירות תקבל אותו במהלך היום בו בוצעה ההזמנה (כמובן תלוי בשעות הפעילות בטיסות שכר קרוב למועד הטיסה).
5. האם ניתן לבטל עסקה או לשנות תאריך?
הכול תלוי בתנאי כרטיס הטיסה ובתנאי הביטול הכלליים של איסתא, וכמובן בזמינות המקומות על הטיסה החלופית.
6. כמה זמן לפני כדאי להזמין כרטיס טיסה?
בתקופות עמוסות לא מומלץ לחכות כי כשיש ביקוש ומחכים עלולים להישאר בלי כרטיס.
בטיסות סדירות, ככול שתזמין מוקדם יותר לרוב תמצא טיסות זולות יותר. לעומת זאת, בטיסות צ'רטר, בטיסות שיש עליהם הרבה מקום יתכן שנמצא מחיר אטרקטיבי.
כמובן שאם לוקחים חבילה עם מלון ואנו רוצים מלון טוב עדיף להזמין מראש שלא יגמרו המלונות הטובים.
7. האם זול יותר להזמין טיסות הלוך וחזור מאשר כל כיוון בנפרד?
כרטיס הלוך ושוב תמיד יהיה זול יותר משני כרטיסים נפרדים.
האם ניתן להזמין ולבצע תשלום רק במועד מאוחר יותר?
בהזמנות דרך האתר יש לשלם את מלוא הסכום במעמד ההזמנה, ניתן לפרוס לתשלומים כמובן.
8. כמה זמן לפני המראה עלי להיות בשדה התעופה?
לפי המלצות רשות שדות התעופה יש להתייצב לטיסות בין לאומיות שלוש שעות לפני ההמראה.
9. האם ניתן להזמין מהארץ טיסות פנים בכל יעד בחו"ל?
כמובן, ומומלץ להזמין מהארץ בכדי שתוכל לקבל שירותים מסוכן ישראלי, דובר עברית, תוכל לשלם בכרטיס אשראי ולפרוס לתשלומים כמו כן לרוב המחירים להזמנה מהארץ הם טובים יותר.
פרופיל חברת איסתא
היסטוריה
איסתא נוסדה בשנת 1956 כארגון הנסיעות של התאחדות הסטודנטים בישראל על מנת להבטיח שירותי תיירות מוזלים לציבור הסטודנטים והמרצים ולשרת את קהילת הצעירים והסטודנטים בישראל. עם הזמן צמחה החברה מעמותה, לחברה גדולה עם פעילות ענפה בתחום התיירות ומענה לכל סוגי הלקוחות.
מבנה ותיאור החברה
איסתא ישראל היא רשת הנסיעות הגדולה בישראל עם 45 סניפים, מתוכם 10 סניפים בתוך האוניברסיטאות והמכללות ברחבי הארץ. בנוסף, לאיסתא מוקד טלפוני ואתר אינטרנט אשר ביחד מעניקים מגוון אפשרויות ללקוחות ליצירת קשר והזמנת מוצרי תיירות לפי הדרך המתאימה ביותר עבורם. לאיסתא למעלה מ-400 יועצי נסיעות מקצועיים ומיומנים היושבים בסניפים השונים ובמוקד הטלפוני ומוכנים לתת את המענה הטוב ביותר לכל לקוח.
איסתא נותנת מענה גם ללקוחות פרטיים וגם ללקוחות עסקיים, לקבוצות ולארגונים ( כגון וועדי עובדים, בתי ספר וכד').
שירותים
איסתא ישראל מעניקה שירותי תיירות יוצאת ותיירות פנים כולל טיסות סדירות, טיסות שכר, חבילות נופש, טיולים מאורגנים, חופשות סקי, ספורט ומוזיקה ובנוסף, שירותים משלימים כגון בתי מלון, השכרות רכב, ויזות, וכרטיסי סטודנט.
גודלה של החברה וכוח המכירה שלה יוצרים עדיפות אצל חברות תעופה וספקים שונים, הבאים לידי ביטוי במתן שירות ייחודי ומחירים מיוחדים ואטרקטיביים ללקוחות.
חברת איסתא ישראל הינה חברת בת של קבוצת "איסתא ליינס". קבוצת "איסתא ליינס" הינה חברה ציבורית הנסחרת בבורסת תל אביב ומהווה את קבוצת התיירות המובילה במשק בתחום התיירות הפרטית והעסקית. הקבוצה מעסיקה מעל 1000 עובדים קבועים בישראל ובחו"ל.
איסתא נוסדה בשנת 1956 כארגון הנסיעות של התאחדות הסטודנטים בישראל על מנת להבטיח שירותי תיירות מוזלים לציבור הסטודנטים והמרצים ולשרת את קהילת הצעירים והסטודנטים בישראל. עם הזמן צמחה החברה מעמותה, לחברה גדולה עם פעילות ענפה בתחום התיירות ומענה לכל סוגי הלקוחות.
מבנה ותיאור החברה
איסתא ישראל היא רשת הנסיעות הגדולה בישראל עם 45 סניפים, מתוכם 10 סניפים בתוך האוניברסיטאות והמכללות ברחבי הארץ. בנוסף, לאיסתא מוקד טלפוני ואתר אינטרנט אשר ביחד מעניקים מגוון אפשרויות ללקוחות ליצירת קשר והזמנת מוצרי תיירות לפי הדרך המתאימה ביותר עבורם. לאיסתא למעלה מ-400 יועצי נסיעות מקצועיים ומיומנים היושבים בסניפים השונים ובמוקד הטלפוני ומוכנים לתת את המענה הטוב ביותר לכל לקוח.
איסתא נותנת מענה גם ללקוחות פרטיים וגם ללקוחות עסקיים, לקבוצות ולארגונים ( כגון וועדי עובדים, בתי ספר וכד').
שירותים
איסתא ישראל מעניקה שירותי תיירות יוצאת ותיירות פנים כולל טיסות סדירות, טיסות שכר, חבילות נופש, טיולים מאורגנים, חופשות סקי, ספורט ומוזיקה ובנוסף, שירותים משלימים כגון בתי מלון, השכרות רכב, ויזות, וכרטיסי סטודנט.
גודלה של החברה וכוח המכירה שלה יוצרים עדיפות אצל חברות תעופה וספקים שונים, הבאים לידי ביטוי במתן שירות ייחודי ומחירים מיוחדים ואטרקטיביים ללקוחות.
חברת איסתא ישראל הינה חברת בת של קבוצת "איסתא ליינס". קבוצת "איסתא ליינס" הינה חברה ציבורית הנסחרת בבורסת תל אביב ומהווה את קבוצת התיירות המובילה במשק בתחום התיירות הפרטית והעסקית. הקבוצה מעסיקה מעל 1000 עובדים קבועים בישראל ובחו"ל.
